Frais de commande personnalisée | Paiement personnalisé non remboursable

Veuillez noter qu'avant de commencer la production, vous devez payer des frais supplémentaires pour une commande personnalisée. Ce paiement est pour l'article spécialement fabriqué pour vous et est non remboursable. Comme les commandes personnalisées nécessitent plus de temps et d'efforts (communication, photos), il s'agit d'un frais pour obtenir votre produit spécial. Vous recevrez des photos du produit fini avant l'expédition. Des modifications mineures du produit sont possibles, mais veuillez décrire vos souhaits aussi en détail que possible. S'il y a une couleur ou une fleur que vous n'aimez pas, faites-le nous savoir avant que nous commencions à travailler sur vos produits. Si le produit doit être entièrement refait (à partir de zéro), des frais supplémentaires s'appliquent. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par la poste. Le colis ne peut pas être retourné et l'argent ne peut pas être remboursé s'il y a eu un retard causé par la poste. Une fois l'article personnalisé fabriqué, la commande ne peut pas être annulée. Si vous souhaitez annuler la commande, vous devez payer 10 % du prix du produit. Les coupons/bon de réduction ne peuvent pas être utilisés pour des accessoires personnalisés. Les accessoires personnalisés ne peuvent pas être retournés pour un remboursement ! Le matériau préservé et séché que nous utilisons dans nos produits est fragile, donc parfois il peut se casser/se détacher, mais cela ne devrait pas affecter l'apparence générale du produit. Si un matériau se détache/se casse, nous n'accepterons pas les retours. Vous pourriez également être amené à payer un ACOMPTE - il sera déduit du prix final (dans le cas où vous annulez la commande personnalisée après sa fabrication, il ne sera pas remboursé). En payant ces frais de personnalisation, vous confirmez que vous acceptez les termes et conditions ci-dessus.

DPD France livre en 24–48h en métropole (jusqu’à 72h pour certaines zones comme la Corse). Vous pouvez choisir la livraison à domicile ou en point relais parmi près de 10 000 Pickup points et 60 agences DPD en France. Avec le service Predict, vous bénéficiez d’un créneau de 3h, de notifications par SMS/email, et pouvez modifier la date, l’adresse ou le lieu de livraison. En cas d’absence, le colis est déposé en relais et y reste 9 jours.