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PREGUNTAS FRECUENTES

PREGUNTAS GENERALES

Singular es una plataforma en línea que presenta las mejores marcas locales de distintas categorías. Ofrece a los consumidores una selección de productos auténticos y de calidad de su propio país.

Colaboramos con expertos locales para identificar y seleccionar marcas destacadas en cada sector. En nuestro sitio web presentamos estas marcas con información detallada sobre sus productos. Cuando encuentras una marca que te interesa, te redirigimos a su sitio web oficial para que puedas comprar o consultar más información.

Singular ofrece una forma cómoda de descubrir y apoyar a las marcas locales de tu país. Al usar nuestra plataforma, contribuyes a impulsar la economía local y, al mismo tiempo, accedes a productos únicos y de alta calidad.

No, Singular no permite realizar compras directamente en la plataforma. Te redirigimos a los sitios web de las marcas para que puedas comprarles directamente de forma segura.

MARCAS Y PRODUCTOS

Singular ofrece una amplia selección de productos locales de estilo de vida (ropa, calzado, joyería y accesorios para hombres, mujeres y niños; maquillaje, cuidado facial, cuidado capilar, perfumes y cuidado corporal; decoración, iluminación, textiles para el hogar, muebles pequeños, alimentos y bebidas).

Nuestro equipo selecciona cuidadosamente las marcas que aparecen en Singular según criterios como la calidad de sus productos, su compromiso con la comunidad local y la singularidad de su oferta.

Puedes explorar las categorías de productos, descubrir nuevas marcas en el catálogo o usar la barra de búsqueda para encontrar un producto concreto.

Singular no se hace responsable de los productos que venden y envían las marcas asociadas. Si un producto no cumple tus expectativas, te invitamos a visitar el sitio web de la marca y contactar directamente con su servicio de atención al cliente para acordar los siguientes pasos.

Esto puede deberse a una discrepancia entre la información de existencias que tenemos y la que aparece actualizada en el sitio web de la marca. Te recomendamos que compruebes la disponibilidad directamente en el sitio web del vendedor.

Esta diferencia puede deberse a la política de precios del vendedor. Los precios pueden variar según la ubicación del usuario y es posible que estos cambios no se reflejen en tiempo real en Singular. El precio de referencia es siempre el que aparece en el sitio web de la marca.

ENTREGA

Los plazos de entrega dependen de la ubicación del vendedor, de la tuya y del día en que se entrega el paquete al transportista. Puedes consultar esta información al finalizar la compra en el sitio web del vendedor.

Cada vendedor establece sus propios gastos de envío. Puedes consultar esta información en su sitio web al realizar el pedido.

La disponibilidad de los envíos internacionales depende de cada vendedor. Consulta las opciones de envío disponibles en el sitio web del vendedor al realizar el pedido.

Si tienes algún problema con la entrega de tu pedido, contacta directamente con el vendedor al que se lo compraste. Podrá ofrecerte más ayuda y resolver cualquier problema de entrega que tengas.

VENDEDORES

Si quieres presentar tus productos en Singular, puedes ponerte en contacto con el equipo comercial de Singular a través del formulario disponible al final de la página. Te responderán enseguida.

La plataforma es gratuita para los vendedores. Es un canal adicional para presentar tus productos, aumentar tu visibilidad y llegar a nuevos clientes.

No, la plataforma no cobra ninguna comisión por las ventas realizadas a través de enlaces de redirección. Singular es una plataforma de descubrimiento cuyo objetivo es promocionar las marcas locales, sin fines comerciales directos.

No. Una vez que hayas completado el formulario, un miembro del equipo de Singular se pondrá en contacto contigo para confirmar si cumples los requisitos. Si cumples los requisitos, recibirás unas instrucciones de incorporación o se programará una llamada de bienvenida.

Seleccionamos cuidadosamente las marcas que presentamos en Singular. Solo seleccionamos marcas que tienen una tienda en línea y venden productos de estilo de vida (moda, muebles y artículos para el hogar, alimentos y bebidas, y productos de belleza y bienestar). Favorecemos la incorporación de productos de producción local que reflejen las tradiciones locales.

Para incorporarse, una marca debe tener una tienda en línea alojada en uno de los siguientes CMS: Shopify, WooCommerce, Wix, Shoptet o Prestashop.