FOIRE AUX QUESTIONS
QUESTIONS GÉNÉRALES
Singular est une plateforme en ligne qui met en avant les meilleures marques locales dans différentes catégories. Elle propose aux consommateurs une sélection de produits authentiques et de qualité issus de leur propre pays.
Nous collaborons avec des experts locaux pour identifier et sélectionner des marques remarquables dans chaque domaine. Notre site présente ces marques et fournit des informations détaillées sur leurs produits. Lorsqu’une marque vous intéresse, vous êtes redirigé vers son site officiel pour effectuer un achat ou obtenir plus d’informations.
Singular vous permet de découvrir et de soutenir facilement les marques locales de votre pays. En utilisant notre plateforme, vous contribuez à dynamiser l’économie locale tout en accédant à des produits uniques et de grande qualité.
Non, Singular ne permet pas d’effectuer des achats directement sur la plateforme. Nous vous redirigeons vers les sites des marques afin que vous puissiez effectuer vos achats en toute sécurité directement auprès d’elles.
MARQUES ET PRODUITS
Singular propose un large choix de produits alimentaires et de boissons locaux : jambon et charcuterie, viande, poisson et fruits de mer, fromages et produits laitiers, épicerie, fruits et légumes, douceurs, boissons et jus, ainsi que du vin et d’autres alcools.
Les marques présentées sur Singular sont soigneusement sélectionnées par notre équipe selon des critères tels que la qualité des produits, l’engagement envers la communauté locale et le caractère unique de leur offre.
Vous pouvez parcourir les catégories de produits, découvrir de nouvelles marques dans le catalogue ou utiliser la barre de recherche pour trouver un produit en particulier.
Singular n’est pas responsable des produits vendus et expédiés par les marques partenaires. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à consulter le site de la marque et à contacter directement son service client afin de convenir des prochaines étapes.
Cela peut être dû à un décalage entre les informations de stock dont nous disposons et celles mises à jour sur le site de la marque. Nous vous recommandons de vérifier la disponibilité directement sur le site du vendeur.
Cette différence peut être due à la politique tarifaire du vendeur. Les prix peuvent varier en fonction de la localisation de l’utilisateur, et ces ajustements ne sont pas toujours répercutés en temps réel sur Singular. Le prix de référence est toujours celui affiché sur le site de la marque.
LIVRAISON
Les délais de livraison dépendent de la localisation du commerçant, de la vôtre et du jour où le colis est remis au transporteur. Vous trouverez ces informations au moment du paiement sur le site du commerçant.
Les frais de livraison sont fixés par chaque commerçant. Ces informations sont disponibles sur son site au moment de passer commande.
La disponibilité de la livraison internationale dépend de chaque commerçant. Veuillez consulter les options de livraison disponibles sur son site au moment de passer commande.
Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande, veuillez contacter directement le commerçant auprès duquel vous avez effectué votre achat. Il pourra vous apporter une aide supplémentaire et résoudre tout problème de livraison que vous pourriez rencontrer.
COMMERÇANTS
Si vous souhaitez présenter vos produits sur Singular, vous pouvez contacter l’équipe commerciale de Singular via le formulaire disponible en bas de page. Elle vous répondra rapidement.
La plateforme est gratuite pour les commerçants. C’est un canal supplémentaire pour présenter vos produits, accroître votre visibilité et toucher de nouveaux clients.
Non, la plateforme ne prélève aucune commission sur les ventes réalisées via les liens de redirection. Singular est une plateforme de découverte qui vise à promouvoir les marques locales, sans objectif commercial direct.
Non, une fois le formulaire rempli, un membre de l’équipe Singular vous contactera pour confirmer votre admissibilité. Si votre candidature est retenue, vous recevrez des consignes d’intégration ou un appel d’intégration sera programmé.
Nous sélectionnons soigneusement les marques présentées sur Singular. Seules les marques disposant d’une boutique en ligne sont retenues, et elles doivent vendre des produits du quotidien (mode, mobilier et décoration, alimentation et boissons, beauté et bien-être). Nous privilégions l’intégration de produits fabriqués localement, qui reflètent les traditions locales.
Pour être référencée, une marque doit disposer d’une boutique en ligne hébergée sur l’un des CMS suivants : Shopify, WooCommerce, Wix, Shoptet ou Prestashop.
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