Perguntas Frequentes
PERGUNTAS GERAIS
A Singular é uma plataforma online que dá a conhecer as melhores marcas locais em diferentes categorias. Oferece aos consumidores uma seleção de produtos autênticos e de qualidade do seu próprio país.
Colaboramos com especialistas locais para identificar e selecionar marcas de excelência em cada área. O nosso site apresenta estas marcas e informações detalhadas sobre os seus produtos. Quando encontra uma marca do seu interesse, é redirecionado para o respetivo site oficial, onde pode fazer uma compra ou obter mais informações.
A Singular oferece uma forma prática de descobrir e apoiar marcas locais no seu país. Ao utilizar a nossa plataforma, contribui para dinamizar a economia local e tem acesso a produtos únicos e de elevada qualidade.
Não, a Singular não permite fazer compras diretamente na plataforma. Redirecionamo-lo para os sites das marcas, onde pode comprar diretamente e em segurança.
MARCAS E PRODUTOS
A Singular oferece uma vasta seleção de produtos locais para o dia a dia (vestuário, calçado, joalharia, acessórios para homem, mulher e criança; maquilhagem, cuidados de rosto, cuidados capilares, perfumes, cuidados corporais; decoração, iluminação, têxteis para o lar, mobiliário pequeno e alimentos e bebidas)
As marcas apresentadas na Singular são cuidadosamente selecionadas pela nossa equipa com base em critérios como a qualidade dos produtos, o compromisso com a comunidade local e a singularidade da oferta.
Pode navegar pelas categorias de produtos, descobrir novas marcas através do catálogo ou utilizar a barra de pesquisa para encontrar um produto específico.
A Singular não se responsabiliza pelos produtos vendidos e enviados pelas marcas parceiras. Se um produto não corresponder às suas expectativas, recomendamos que visite o site da marca e contacte diretamente o respetivo serviço de apoio ao cliente para acordar os próximos passos.
Isto pode dever-se a uma discrepância entre as informações de stock de que dispomos e as que estão atualizadas no site da marca. Recomendamos que confirme a disponibilidade diretamente no site do vendedor.
Esta diferença pode dever-se à política de preços do vendedor. Os preços podem variar consoante a localização do utilizador, e estes ajustes podem não estar refletidos em tempo real na Singular. O preço de referência é sempre o apresentado no site da marca.
ENTREGA
Os prazos de entrega dependem da localização do comerciante, da sua localização e do dia em que a encomenda é entregue à transportadora. Pode encontrar esta informação no momento do pagamento, no site do comerciante.
Os custos de entrega são definidos por cada comerciante. Esta informação está disponível no respetivo site quando faz a encomenda.
A disponibilidade de entregas internacionais depende de cada comerciante. Consulte as opções de entrega disponíveis no site do comerciante quando fizer a encomenda.
Se tiver algum problema com a entrega da sua encomenda, contacte diretamente o comerciante a quem fez a compra. Este poderá prestar-lhe assistência adicional e resolver quaisquer problemas de entrega que possam surgir.
COMERCIANTES
Se pretende apresentar os seus produtos na Singular, pode contactar a equipa comercial da Singular através do formulário disponível no fundo da página. Entrarão em contacto consigo rapidamente.
A plataforma é gratuita para os comerciantes. É um canal adicional para apresentar os seus produtos, aumentar a sua visibilidade e chegar a novos clientes.
Não, a plataforma não cobra qualquer comissão sobre as vendas efetuadas através de ligações de redirecionamento. A Singular é uma plataforma de descoberta que visa promover marcas locais, sem fins comerciais diretos.
Não. Depois de preencher o formulário, um membro da equipa da Singular entrará em contacto consigo para confirmar se reúne os requisitos. Após a confirmação, receberá algumas orientações para a integração ou será agendada uma chamada de integração.
Selecionamos cuidadosamente as marcas que apresentamos na Singular. Apenas são selecionadas marcas com uma loja online que vendam produtos para o dia a dia (moda, mobiliário e artigos para a casa, alimentos e bebidas, beleza e bem-estar). Privilegiamos a integração de produtos de produção local, que refletem as tradições locais.
Para integrar a Singular, uma marca precisa de ter uma loja online alojada num dos seguintes CMS: Shopify, WooCommerce, Wix, Shoptet ou Prestashop.
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