Preskočiť na obsah

Najčastejšie otázky a odpovede

VŠEOBECNÉ OTÁZKY

Singular je online platforma, ktorá predstavuje a zviditeľňuje najlepšie miestne značky v rôznych kategóriách a ponúka spotrebiteľom výber kvalitných produktov z ich krajiny.

Spolupracujeme s lokálnymi odborníkmi, aby sme identifikovali a vyberali výnimočné značky v každej oblasti. Naša webová stránka prezentuje tieto značky spolu s podrobnými informáciami o ich produktoch. Keď nájdete značku, ktorá vás zaujíma, budete presmerovaní na jej oficiálnu webovú stránku, kde môžete uskutočniť nákup alebo získať ďalšie informácie.

Singular ponúka jednoduchý spôsob, ako objavovať a podporovať miestne značky vo vašej krajine. Používaním našej platformy prispievate k podpore miestnej ekonomiky a zároveň získavate prístup k jedinečným a kvalitným produktom.

Nie, Singular neumožňuje priame nákupy na platforme. Presmerujeme vás na webové stránky značiek, kde môžete bezpečne nakupovať priamo od nich.

ZNAČKY A PRODUKTY

Singular ponúka široký výber miestnych produktov životného štýlu (oblečenie, obuv, šperky, doplnky pre mužov, ženy a deti; dekoratívna kozmetika, starostlivosť o pleť, starostlivosť o vlasy, parfumy, telová kozmetika; dekorácie, osvetlenie, bytový textil, drobný nábytok a potraviny a nápoje).

Značky prezentované na Singular sú starostlivo vyberané naším tímom na základe kritérií, ako sú kvalita produktov, záväzok voči miestnej komunite a jedinečnosť ponuky.

Môžete prehliadať jednotlivé kategórie produktov na našej stránke alebo použiť funkciu vyhľadávania na nájdenie konkrétnych položiek.

Singular nezodpovedá za produkty predávané a odosielané partnerskými značkami. Ak produkt nespĺňa vaše očakávania, odporúčame vám navštíviť webovú stránku príslušnej značky a kontaktovať priamo jej zákaznícku podporu, aby ste sa dohodli na ďalšom postupe.

Môže to byť spôsobené rozdielom medzi informáciami o skladových zásobách, ktoré máme k dispozícii, a údajmi aktualizovanými na stránke značky. Odporúčame overiť dostupnosť priamo na webovej stránke predajcu.

Tento rozdiel môže byť výsledkom cenovej politiky predajcu. Ceny sa môžu líšiť v závislosti od lokality používateľa (napríklad na Slovensku alebo v zahraničí) a tieto úpravy nemusia byť na Singular okamžite aktualizované. Referenčnou cenou je vždy cena zobrazená na stránke značky.

DORUČENIE

Dodacie lehoty závisia od predajcu a vašej lokality. Presné informácie o doručení by ste mali dostať počas procesu objednávky na webovej stránke predajcu.

Náklady na doručenie závisia od predajcu a môžu sa líšiť podľa veľkosti a hmotnosti objednávky. Tieto informácie sú zvyčajne uvedené na webovej stránke predajcu pri objednávke.

Dostupnosť medzinárodného doručenia závisí od jednotlivého predajcu. Pri zadávaní objednávky si prosím overte dostupné možnosti doručenia na jeho webovej stránke.

Ak sa pri doručení vašej objednávky vyskytne akýkoľvek problém, kontaktujte priamo predajcu, u ktorého ste nákup uskutočnili. Poskytne vám ďalšiu pomoc a vyrieši prípadné problémy s doručením.

PREDAJCOVIA

Ak si želáte prezentovať svoje produkty na Singular, môžete kontaktovať obchodný tím Singular prostredníctvom formulára dostupného v spodnej časti stránky. Čoskoro vás budú kontaktovať.

Platforma je pre predajcov bezplatná. Predstavuje dodatočný kanál na zviditeľnenie vašich produktov, zvýšenie viditeľnosti značky a oslovenie nových zákazníkov.

Nie, platforma si neúčtuje žiadnu províziu z predajov uskutočnených prostredníctvom presmerovacích odkazov. Singular je objavovacia platforma, ktorej cieľom je propagovať miestne značky bez priameho komerčného účelu.

Nie. Po odoslaní formulára vás bude kontaktovať člen tímu Singular, aby potvrdil vašu oprávnenosť. Ak budete spĺňať podmienky, dostanete pokyny k onboardingu alebo vám bude naplánovaný onboardingový hovor.

Značky prezentované na Singular vyberáme veľmi starostlivo. Vyberáme iba značky, ktoré prevádzkujú e-shop a predávajú potravinárske výrobky (trvanlivé aj čerstvé potraviny). Uprednostňujeme produkty vyrobené lokálne, ktoré odrážajú miestne tradície.

Na zaradenie do platformy musí mať značka internetový obchod postavený na jednom z nasledujúcich CMS systémov: Shopify, WooCommerce, Wix, Shoptet alebo PrestaShop.