Perguntas Frequentes
PERGUNTAS GERAIS
A Singular é uma plataforma online que apresenta e destaca as melhores marcas locais em diversas categorias, oferecendo aos consumidores uma seleção de produtos de qualidade do seu país.
Colaboramos com especialistas locais para identificar e selecionar marcas de excelência em cada área. O nosso site apresenta estas marcas com informações detalhadas sobre os seus produtos. Quando encontra uma marca do seu interesse, é redirecionado para o respetivo website oficial para efetuar uma compra ou obter mais informações.
A Singular oferece uma forma prática de descobrir e apoiar marcas locais no seu país. Ao utilizar a nossa plataforma, contribui para impulsionar a economia local, ao mesmo tempo que tem acesso a produtos únicos e de elevada qualidade.
Não. A Singular não facilita compras diretas na plataforma. Redirecionamos os utilizadores para os websites das marcas, onde podem efetuar compras de forma segura diretamente junto dos vendedores.
MARCAS E PRODUTOS
A Singular oferece uma vasta seleção de produtos alimentares e bebidas locais: presunto e charcutaria, carne, peixe e marisco, queijo e produtos lácteos, mercearia, frutas e legumes, doces, bebidas e sumos, bem como vinho e outras bebidas alcoólicas.
As marcas apresentadas na Singular são cuidadosamente selecionadas pela nossa equipa com base em critérios como a qualidade dos produtos, o compromisso com a comunidade local e a singularidade da oferta.
Pode navegar pelas diferentes categorias de produtos no nosso site ou utilizar a função de pesquisa para encontrar artigos específicos.
A Singular não é responsável pelos produtos vendidos e expedidos pelas marcas parceiras. Se um produto não corresponder às suas expectativas, convidamo-lo a consultar o website da marca e a contactar diretamente o respetivo serviço de apoio ao cliente para acordar o procedimento a seguir.
Isto pode resultar de uma diferença entre as informações de stock que possuímos e as informações atualizadas no website da marca. Recomendamos que verifique a disponibilidade diretamente no website do vendedor.
Esta diferença pode resultar da política de preços do vendedor. Os preços podem variar consoante a localização do utilizador (por exemplo, na Eslováquia ou no estrangeiro), e estes ajustes podem não ser refletidos em tempo real na Singular. O preço de referência é sempre o que está indicado no website da marca.
ENTREGA
Os prazos de entrega dependem do comerciante e da sua localização. As informações específicas sobre os prazos de entrega são normalmente fornecidas durante o processo de encomenda no website do comerciante.
Os custos de entrega dependem do comerciante e podem variar em função da dimensão e do peso da encomenda. Esta informação é geralmente disponibilizada no website do comerciante no momento da compra.
A disponibilidade de entregas internacionais depende de cada comerciante. Consulte as opções de entrega disponíveis no website do comerciante ao efetuar a sua encomenda.
Se tiver algum problema com a entrega da sua encomenda, contacte diretamente o comerciante junto do qual efetuou a compra. Este poderá prestar-lhe assistência adicional e resolver quaisquer problemas relacionados com a entrega.
COMERCIANTES
Se deseja apresentar os seus produtos na Singular, pode contactar a equipa comercial da Singular através do formulário disponível no final da página. A equipa entrará em contacto consigo rapidamente.
A plataforma é gratuita para os comerciantes. Trata-se de um canal adicional para valorizar os seus produtos, aumentar a sua visibilidade e alcançar novos clientes.
Não. A plataforma não cobra qualquer comissão sobre as vendas efetuadas através dos links de redirecionamento. A Singular é uma plataforma de descoberta que tem como objetivo promover marcas locais, sem finalidade comercial direta.
Não. Depois de preencher o formulário, um membro da equipa Singular entrará em contacto consigo para confirmar a sua elegibilidade. Caso seja elegível, receberá orientações de integração ou será agendada uma reunião de onboarding.
Selecionamos cuidadosamente as marcas apresentadas na Singular. Apenas são elegíveis marcas que disponham de uma loja online e comercializem produtos alimentares (frescos ou não perecíveis). Privilegiamos a integração de produtos produzidos localmente, que reflitam as tradições locais.
Para integrar a Singular, a marca deve possuir uma loja online alojada numa das seguintes plataformas de comércio eletrónico: Shopify, WooCommerce, Wix, Shoptet ou PrestaShop.