FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
PREGUNATS GENERALES
Singular es una plataforma online que presenta y destaca las mejores marcas locales en varias categorías, ofrenciendo a los consumidores una selección de productos de calidad de su región.
Colaboramos con expertos locales para identificar y seleccionar marcas destacadas en cada sector. Nuestro sitio web presenta estas marcas con información detallada sobre sus productos. Cuando encuentras una marca que te interesa, eres redirigido a su sitio web oficial para realizar una compra u obtener más información.
Singular ofrece una forma práctica de descubrir y apoyar a las marcas locales de tu país. Al utilizar nuestra plataforma, contribuyes al impulso de la economía local mientras accedes a productos únicos y de alta calidad.
No, Singular no permite realizar compras directas en la plataforma. Te redirigimos a los sitios web de las marcas para que puedas realizar tus compras de forma segura directamente con ellas.
MARCAS Y PRODUCTOS
Singular ofrece una amplia selección de productos locales de alimentación y bebidas: jamón y embutidos, carne, pescado y marisco, quesos y productos lácteos, productos de despensa, frutas y verduras, dulces, bebidas y zumos, así como vinos y otras bebidas alcohólicas.
Las marcas destacadas en Singular son cuidadosamente seleccionadas por nuestro equipo en función de criterios como la calidad de los productos, el compromiso con la comunidad local y la singularidad de su oferta.
Puedes navegar por las diferentes categorías de productos en nuestro sitio o utilizar la función de búsqueda para encontrar artículos concretos.
Singular no es responsable de los productos vendidos y enviados por las marcas asociadas. Si un producto no cumple tus expectativas, te invitamos a consultar el sitio web de la marca y contactar directamente con su servicio de atención al cliente para acordar el procedimiento a seguir.
Esto puede deberse a una diferencia entre la información de stock que tenemos y la actualizada en el sitio web de la marca. Te recomendamos comprobar la disponibilidad directamente en el sitio del vendedor.
Esta diferencia puede deberse a la política de precios del vendedor. Los precios pueden variar según la ubicación del usuario (por ejemplo, en Eslovaquia o en el extranjero), y estos ajustes pueden no reflejarse en tiempo real en Singular. El precio de referencia siempre será el mostrado en el sitio web de la marca.
ENTREGA
Los plazos de entrega dependen del comerciante y de tu ubicación. Deberías recibir información específica sobre los tiempos de entrega durante el proceso de compra en el sitio web del comerciante.
Los gastos de envío dependen del comerciante y pueden variar en función del tamaño y el peso del pedido. Esta información suele proporcionarse en el sitio web del comerciante en el momento de realizar el pedido.
La disponibilidad de entrega internacional depende de cada comerciante. Consulta las opciones de envío disponibles en el sitio web del comerciante al realizar tu pedido.
Si encuentras algún problema con la entrega de tu pedido, ponte en contacto directamente con el comerciante al que realizaste la compra. Ellos podrán ofrecerte asistencia adicional y resolver cualquier incidencia relacionada con la entrega.
COMERCIANTES
Si deseas presentar tus productos en Singular, puedes ponerte en contacto con el equipo comercial de Singular a través del formulario disponible al final de la página. Se pondrán en contacto contigo rápidamente.
La plataforma es gratuita para los comerciantes. Es un canal adicional para destacar tus productos, aumentar tu visibilidad y llegar a nuevos clientes.
No, la plataforma no cobra ninguna comisión por las ventas realizadas a través de enlaces de redirección. Singular es una plataforma de descubrimiento cuyo objetivo es promover las marcas locales, sin una finalidad comercial directa.
No. Una vez que completes el formulario, un miembro del equipo de Singular se pondrá en contacto contigo para confirmar tu elegibilidad. Si cumples los requisitos, recibirás unas directrices de incorporación o se programará una llamada de incorporación.
Seleccionamos cuidadosamente las marcas que mostramos en Singular. Solo se seleccionan marcas que cuentan con una tienda en línea y venden productos alimentarios (alimentos secos y frescos). Favorecemos la integración de productos elaborados localmente que reflejen las tradiciones locales.
Para incorporarse a Singular, una marca debe disponer de una tienda en línea alojada en uno de los siguientes CMS: Shopify, WooCommerce, Wix, Shoptet o Prestashop.